Qué contrataste, cómo funciona el diagnóstico y qué cubre cada parte. Sin letra chica — todo lo que está acá aplica desde que aceptas.
Estos términos regulan la relación entre Estudio Jurídico y Tributario SpA (RUT 78.219.198-5), que opera bajo la marca TrueTax, y la persona natural o jurídica que contrata el servicio. Al aceptar digitalmente antes del pago, das tu consentimiento pleno e informado.
El "Diagnóstico de Salud Tributaria" es el análisis que TrueTax elabora sobre la situación tributaria de un contribuyente. Se emite por RUT — cada contribuyente es un diagnóstico independiente con su propio Estado de Salud Tributaria (EST), expresado en un puntaje de 0 a 100%.
El diagnóstico cubre hasta 3 periodos tributarios anuales contados desde el año en curso hacia atrás. Si tu caso requiere periodos adicionales, lo conversamos antes de continuar — con tarifa informada y tu aceptación.
TrueTax entrega un diagnóstico informativo. No es asesoría tributaria vinculante. No reemplaza a tu contador, auditor ni asesor legal. Su propósito es darte información para que tú y tus asesores puedan tomar decisiones con más antecedentes.
El diagnóstico se elabora con metodología tecnológica propia, procesando información del SII y TGR, y es revisado por profesionales antes de ser entregado. Es un juicio profesional informado por tecnología — no una decisión automatizada.
Las decisiones tributarias que tomes a partir del diagnóstico son de tu exclusiva responsabilidad y la de los profesionales que designes.
Para ejecutar el diagnóstico, necesitamos acceder a tu perfil en el SII con las credenciales que nos entregues. Nos comprometemos a:
El diagnóstico se entrega dentro de 1 día hábil desde la confirmación del pago, salvo complejidad declarada. El precio se expresa en UF y se informa antes de contratar. Se emite boleta o factura electrónica según corresponda.
Puedes desistir antes de que iniciemos el acceso al SII, con reembolso íntegro. Una vez iniciado el acceso, el servicio se entiende ejecutado.
Si durante la ejecución determinamos que tu caso excede el alcance estándar, te contactamos para ofrecerte dos opciones: ampliar el diagnóstico con tarifa adicional, o interrumpir con reembolso total. Sin excepciones.
Al contratar, declaras tu relación con el RUT que se diagnostica: titular, representante legal, apoderado, o con autorización expresa. Si esa declaración es falsa, la responsabilidad es íntegramente tuya.
El algoritmo, las ponderaciones, la lógica de cruce y el sistema de puntuación de TrueTax son secreto comercial protegido por la Ley 19.039. Recibes el resultado del diagnóstico — nunca la metodología. No está permitida la ingeniería inversa ni la replicación de los criterios que contiene el informe.
TrueTax conserva una copia de tu informe por 5 años con dos fines: respaldo ante controversias y mejora interna de la metodología en forma anonimizada. Esta cesión es irrevocable y fue aceptada al contratar.
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago.